2024年,保险业深化转型变革,机遇与挑战并存。负债端,人身险“报行合一”进一步实施,产品预定利率下行至“2时代”;资产端,监管部门大力引导以险资为代表的中长期资金入市,健全长周期考核机制,强化保险公司权益投资能力建设。与此同时,为逐步推动保险业高水平质量的发展,今年9月,国务院发布新版“国十条”,以强监管、防风险、高水平发展为主线,对我国保险业中长期改革发展举旗定向、谋篇布局。
在新的市场环境与政策红利下,保险业如何向“新”而行?市场主体与从业者们又该怎样在服务国计民生的宏大叙事中,谋求自身创新发展?在近日举办的“2024年度中国保险鼎峰50人论坛暨第五届中国保险鼎峰108将盛典”上,学界专家、企业高管共同探究保险业如何把握历史机遇期,谋求转型、攻坚、破局。
近年来,随着内外部发展环境日趋复杂,不确定性因素增多,保险业的改革发展也面临新的挑战,在此背景下,研判宏观大势、辨析经济周期显得很重要。
中国经济传媒协会会长赵健表示,保险在数字化、网络化时代必须积极拥抱新技术,推动保险业高水平质量的发展必须适应数字化浪潮。目前保险业数字化转型集中表现在五大核心赛道,最重要的包含IT基础能力建设、风险防控、数字化服务、数字化营销、数字化运营。他建议,行业可以多开展技术类创新竞赛,树立典型的标杆和案例,保险机构也可围绕保险消费者高度关注的热点,进行科学技术创新攻关。
对于“大保险观”这一今年反复被提及的关键词,大家保险集团原总经理徐敬惠谈道,“大保险观”就是保险要融入经济社会持续健康发展的大局,不断丰富保险保障的内涵与外延,持续优化保险产品和服务,充分的发挥保险长期资金的作用。
在徐敬惠看来,现在行业的发展是处在严监管、防风险大环境下得以安全稳健运行。谈及保险业发展的历史机遇,他认为,养老保险、健康保险和普惠保险是践行“大保险观”的着力点。具体来说,一是老龄化程度加剧下养老保障需求旺盛;二是多层次医疗保障体系建设进入关键时刻;三是普惠保险发展成为社会关注的热点。
当前,高质量转型已成为保险业的主旋律,在此过程中,市场主体也面临着不同程度的挑战和阵痛,如何在转型期孕育新动能、探索新模式,成为行业关注的焦点。
围绕人身险转型趋势及组织生态变革,横琴人寿原董事长兰亚东分享道,AI时代,每个员工都是“一人公司”。而在“一人公司”下,“眼高手低”就显得格外重要。所谓“眼高”,就是要看到行业趋势,企业如何转型、破局,并在微观环境里积极主动地、自驱地做一些改变。而“手低”是指机构经营需要回到一个最基础的问题,就是“保险是什么”。
谈及保险机构基层组织队伍的建设,兰亚东表示,保险公司总部需要作一些顶层设计,帮助改善销售队伍和销售服务的品牌形象,锁定关键客户,通过服务让我们的客单价更高,让交易效率更加高,在本地服务的口碑更好。
围绕中小险企如何走出差异化、专业化之路,众惠财产相互保险社董事长李静谈道,当前各险企间的分化加剧,“马太效应”明显,头部险企在规模与效益两方面的综合优势更为突出,中小险企规模上涨的速度较快,目前仍难以摆脱亏损困境。在此背景下,中小险企应该寻找定力,明确角色定位,用优势确认自身的位置。
对于市场主体该如何在不确定性环境下寻找确定性,泰康保险集团副总裁、泰康在线总经理李朝晖表示,保险业发展已告别“跑马圈地”的狂飙时代,转入“精耕细作”的高水平质量的发展阶段,因此保险机构需要降本增效、去肥增瘦、精兵简政,还需要聚焦主业、收缩副业、寻求盈利。
“对于泰康在线而言,主要聚集点是在公司产品的基础上,更多地与泰康集团的生态结合。如依托集团丰富的医养大健康资源,积极拥抱大健康战略。泰康在线致力于开发与健康生态深层次地融合、与服务网络高度匹配、为用户更好的提供极致体验的健康保险产品。”李朝晖介绍道。
近年来,布局康养生态圈慢慢的变成为险企转变发展方式与经济转型的重要抓手,“保险+医康养”赛道愈加火热。在北京工商大学中国养老金融研究院院长、香港中文大学荣誉研究员刘云龙看来,保险业与医康养产业的融合是三位一体的,“养”起于 2004年企业年金的发展,专业养老险公司应运而生;健康、医疗方面,国家医保局正在积极推动医保平台数据赋能商业健康保险发展;养老金融上也开始有了发展契机,保险业除了深度参与养老保险第三支柱建设外,有关部门还多次发声鼓励险资担当“耐心资本”,为行业布局养老生态创造了空间。